Laatste update: maart 2026

Dit retour- en terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden voor het retourneren van producten gekocht via de website van LE SABATEY.

1. Herroepingsrecht

Volgens de Europese regelgeving voor verkoop op afstand hebben klanten een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling.

Binnen deze termijn kan de klant het product retourneren zonder opgave van reden.

2. Retourprocedure

Om een retour aan te vragen moet de klant contact opnemen met de klantenservice en de volgende informatie vermelden:

• naam en voornaam
• bestelnummer
• betrokken product
• reden van retour (optioneel)

De aanvraag moet worden verzonden naar:

Email : [email protected]

Na ontvangst van de aanvraag ontvangt de klant verdere instructies voor het retourneren van het product.

3. Retouradres

Geretourneerde producten moeten worden verzonden naar het volgende adres:

LE SABATEY
1232 Rue du Moulin de Sabatey
33430 Cazats
Frankrijk

Het wordt aanbevolen een verzenddienst met tracking te gebruiken.

4. Voorwaarden voor retour

De geretourneerde producten moeten:

• in originele staat verkeren
• niet overmatig gebruikt zijn
• compleet zijn met accessoires
• indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Beschadigde of onvolledige producten kunnen worden geweigerd.

5. Retourkosten

De retourkosten kunnen voor rekening van de klant zijn, behalve wanneer:

• het product defect is
• het product beschadigd werd geleverd
• het product niet overeenkomt met de bestelling.

In deze gevallen kan LE SABATEY de retourkosten op zich nemen.

6. Controle van geretourneerde producten

Na ontvangst wordt het product gecontroleerd om te verifiëren dat het voldoet aan de retourvoorwaarden.

7. Terugbetaling

Na goedkeuring van het retour wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen 14 dagen.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

8. Defecte of niet-conforme producten

Indien een product beschadigd, defect of niet conform is, moet de klant zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice.

Er zal een passende oplossing worden aangeboden.

9. Klantenservice

Email : [email protected]
Telefoon : +33 608 99 69 16